21. Gratuitati

Atragerea vizitatorilor si satisfacerea acestora se transmite informal si catre altii.  Daca localizarea, localizarea, localizarea sunt trei cuvinte magice în cadrul real, atunci gratuit, gratuit, gratuit sunt trei cuvinte magice în marketingul online. Oamenii pot fi atrasi catre site prin faptul ca li se ofera mostre sau informatii gratuite. Firmele care se bazeaza pe informatii, cum sunt cele care tiparesc rapoarte, pot da un comunicat de presa prin care anunta un important produs informational. Firmele care nu activeaza în sectorul informational pot de asemnea sa transmita informatii care sa amelioreze viata consumatorilor si clientilorpotential. Cumparatorii si clientii potentiali pot citi aceste articolegratis, iar daca stiu ca siteul este modernizat în mod regulat, ei se vor întoarce periodic si vor raspândi vestea despre noutatea siteului.